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医院定点保洁
作者:管理员    发布于:2014-11-09 10:39:29    文字:【】【】【

医院保洁是确保医院室内外环境卫生整洁,是后勤保障工作的重要部分、对于医、教、研等各项工作具有十分重要的意义。用科学的技术和方法提高保洁工作质量,是医院管理者很值得研究的重要课题。医院保洁环境卫生操作程序质量考核医院保洁,顾名思义,就是确保医院环境卫生,随着社会的发展,文明程度不断提高,人们对环境质量的要求越来越高,因此维护好公共场所的清洁卫生,就象一个人每天要洗脸,保持衣着整洁一样重要,现代医院管理中,如何运用科学的技术和方法,如何规范管理,如何制定质量标准,提高环境卫生的工作质量,是我们医院管理者很值得研究的课题。
做好保洁工作,是医院生存发展的需要。
做好医院室内外的环境卫生工作,是医院保障系统一项重要任务,是医院管理者的重要职能之一。保洁人员在日常操作过程中,不仅要清扫垃圾,擦掉尘埃,同时还必须做好消毒隔离,预防交叉感染,这是提高医护质量的要求,是医院管理的需要,也是提高医院整体水平的重要环节。改革开放以来,医院的各项设施不同程度得到改善,病房、诊区日趋家庭化、现代化、有的甚至达到星级宾馆的水平,但保洁管理方法依然如故,仍沿用几十年一贯的模式,不少医院的清洁工具仍然是靠拖把、扫帚,十分简陋。少数医院至今仍把保洁、运送、配膳混在一起操作,甚至工勤人员打扫完厕所随即又给病人开饭,这既不卫生,不规范,又不科学。
随着医院后勤体制改革的深入,包括保洁工作在内的新型后勤保障服务机制也应运而生。因此探索保洁管理新路子,运用先进的技术和树立保洁工作的理念,对于建设现代化医院具有深远的意义,医院没有很完善的后勤体制,外包给专业的清洁公司是一个不错的选择。

提高保洁质量,必须制定科学的操作程序和质量标准:

七步工作法:规范了保洁工作的程序,科学地安排员工的操作步骤。操作流程:把员工每天的工作安排得井井有条,每项工作都有时间表,便于管理者考核检查。
安全保护:实行保洁安全保护,是维护员工人身安全,在保障安全的条件下让员工高高兴兴上班,满腔热忱,心情舒畅地工作,平平安安下班。
消毒隔离要求:消毒隔离是医院医护工作的基本制度,是医护质量的基础,是医护管理工作不可忽视的重要环节,按要求规范保洁工作,是避免交叉感染,积极预防的重要措施,是医疗质量的有力保障。
质量标准:质量是保洁工作的生命,达到质量标准是保洁工作的目的,例如门诊厕所使用人多,管理难度大,规定质量标准必须上墙公布,并署明保洁员工的姓名,让用户监督,增强员工的责任心。
工作考核:以“步骤、流程、消毒隔离要求标准”等为准绳,通过考核,评定质量档次,并与奖金挂钩,实行目标管理,促进工作质量全面提高。
上述运行程序和质量标准的制定,比较科学地规范了保洁人员的操作行为,同时将保洁、运送、配膳分开,改变过去工勤人员既做保洁工作又当运送员,又为病员开饭送水的模式,实行专业化分工与专业化管理。

提高员工的素质,是提高保洁工作质量的关键
操作规程和质量标准制定后,仅仅是一个良好的开端,要真正达到目的,还是靠人去完成,万事以人为本。
因此提高员工的素质至关重要,树立全心全意为医院为病人服务的思想,热爱本职工作。有敬业精神,并要求员工在履行职责的过程中,牢固树立“我要做”,而不是“要我做”的职业道德理念。
在业务建设上,我们在员工上岗之前,分批进行操作培训,从自身的安全保护,到保洁器材的操作使用,从对各类地板清洁保养要求,到消毒隔离知识等进行全面系统的培训,并一一考核,合格后予以上岗,从思想上改变过去保洁工作是低级劳动,人人都可做的传统观念。

严格的管理,是保洁工作达标的保证
保洁管理,就是使医院的环境卫生,按质量标准,达到卫生学的要求。作好保洁工作,不仅具有美学上的意义,而且具有卫生学的意义。
ISO9000系列质量标准的基本要求是:用科学先进技术手段,设定科学工作的方法、流程、标准,然后依据“方法、流程、标准”进行控制,这种控制就是管理。
没有管理,前者如同虚设、因此严格的管理,是保洁工作的核心和关键,是保洁工作达标的保证。
在保洁管理过程中首要的问题,必须做好员工素质的控制,实行优胜劣汰,做到赏罚分明。
选派工作能力强的优秀员工担任日常的管理工作,每天坚持巡视检查,坚持标准不放松。室内地板门窗明亮,厕所无异味,门诊和候诊大厅给人一尘不染的感觉,室外环境整洁优美,为医务人员,病人创造了一个人性化的良好环境,和以人为本锐意创新的改革意识。与时俱进的发展观念,科学化、制度化操作的管理思路。
追求优异,追求完美,创造一个安全、舒适、优美的治疗环境,是现代医院管理服务的新理念,也是后勤保障工作的目标。在今后的工作中,我们将坚持后勤保障工作为临床第一线服务,坚持科学性,坚持实行专业分工专业化管理,永远保持谦虚好学,锐意进取的精神,努力做好医院的保障服务,向新的台阶努力攀登。
 

 
 
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